SPORT TEAM BUILDING · INFORMACIÓN LEGAL

CONDICIONES GENERALES

Las condiciones bajo las que presupuestamos, organizamos y dirigimos tu evento. Se aplican a toda reserva.

Última actualización: 28 de septiembre de 2026

EN RESUMEN

LO ESENCIAL

SI CAMBIAN LOS PLANES

Avísanos cuanto antes. Según la antelación, cambiamos la fecha, adaptamos el formato o facturamos lo ya comprometido.

Rigen todos nuestros servicios, sea cual sea el país.

Las presentes condiciones generales rigen todo servicio prestado por SAS Sport Team Building, sociedad por acciones simplificada con un capital social de 5 000 €, inscrita en el Registro Mercantil de Lyon con el número 878 768 365, NIF intracomunitario FR16878768365, con domicilio social en 152 Grande rue de Saint Clair, 69300 Caluire-et-Cuire, France.

Se aplican por igual a empresas, asociaciones y grupos privados, y a todo evento que dirigimos, en Francia o en el extranjero. Aceptar un presupuesto implica aceptar íntegramente estas condiciones.

No vendemos nada directamente a través de esta web. Todo servicio se presta sobre la base de un presupuesto individual.

Podemos modificar estas condiciones en cualquier momento. La versión aplicable a tu evento es la vigente el día en que se emitió tu presupuesto.

Nada queda reservado hasta que el presupuesto vuelve firmado.

Tras tu solicitud te enviamos un presupuesto por escrito que detalla el formato, la fecha, el lugar, el número de participantes y el precio. El presupuesto tiene una validez de treinta días desde su emisión.

Tu reserva queda confirmada, y la fecha bloqueada, cuando recibimos el presupuesto firmado en señal de aceptación junto con el pago previsto. Hasta entonces la fecha sigue disponible para otros clientes.

El número de participantes indicado en el presupuesto es la base sobre la que preparamos la sesión y fijamos el precio. Comunícanos cualquier cambio lo antes posible.

Por transferencia, por adelantado, en euros.

Los precios figuran en el presupuesto, por persona, y dependen del tamaño del grupo y del formato elegido. Salvo indicación contraria en el presupuesto, incluyen el equipo de coaches, el material y la conducción de la sesión.

El pago se efectúa por transferencia bancaria, por adelantado, en las condiciones previstas en el presupuesto. La reserva solo surte efecto cuando los fondos han llegado a nuestra cuenta.

En caso de retraso en el pago por parte de un cliente profesional, se devengan los intereses de demora legales y la indemnización a tanto alzado por costes de recobro, sin necesidad de requerimiento previo.

Avísanos cuanto antes y buscaremos una solución.

MODIFICAR TU RESERVA

Toda solicitud de cambio de fecha, lugar, formato o número de participantes debe llegarnos por escrito. Te confirmaremos si es posible. Un cambio puede afectar al precio; en ese caso emitimos un presupuesto revisado antes de seguir adelante.

CANCELAR

Un presupuesto firmado constituye una reserva en firme. Si cancelas, podemos facturar los costes ya comprometidos por tu cuenta, como coaches reservados, material alquilado, gastos del lugar y desplazamientos ya pagados.

Cuanto más cerca de la fecha se produce la cancelación, mayores son esos costes. Siempre te indicaremos su importe antes de facturar, y siempre estudiaremos si aplazar te conviene más que cancelar.

SI SOMOS NOSOTROS QUIENES CANCELAMOS

Si cancelamos la sesión por un motivo que nos es imputable, te proponemos otra fecha. Si ninguna te encaja, te devolvemos íntegramente lo abonado.

La seguridad es lo primero, y no te cuesta nada.

Nuestras sesiones se desarrollan al aire libre. Si la meteorología las hace peligrosas o simplemente desagradables, podemos aplazar o suspender la sesión. Esa decisión corresponde al coach que dirige la sesión, sobre el terreno.

En ese caso te proponemos otra fecha sin coste adicional. Las cantidades ya abonadas se trasladan a la nueva fecha.

Lo que cubrimos nosotros y lo que queda de tu parte.

Nos comprometemos a dirigir tu evento con diligencia, con coaches cualificados y material en buen estado. Todos los formatos están pensados para estar al alcance de cualquiera físicamente, y el coach los adapta al grupo sobre la marcha.

NUESTRO SEGURO

Disponemos de un seguro de responsabilidad civil profesional que cubre nuestra actividad.

TUS PARTICIPANTES

Los participantes realizan actividad física. Te corresponde a ti, como cliente, asegurarte de que todos los participantes estén cubiertos por un seguro de accidentes individual y de que nadie participe en contra del criterio de su médico.

Los participantes deben seguir las instrucciones del coach y las normas de seguridad explicadas al inicio de la sesión. Podemos excluir de la sesión, sin reembolso, a quien ponga en peligro su propia integridad o la de los demás, en particular bajo los efectos del alcohol o de estupefacientes.

No se nos podrá considerar responsables de accidentes derivados del incumplimiento de esas instrucciones, de una condición preexistente no comunicada, ni de efectos personales perdidos o dañados durante la sesión.

Ninguna de las dos partes responde de lo que nadie puede evitar.

Ninguna de las partes responde cuando la ejecución se ve impedida por un suceso ajeno a su control, en el sentido del artículo 1218 del Código Civil francés. Se incluyen, entre otros, las catástrofes naturales, las decisiones administrativas que cierren el lugar, las huelgas de transporte y cualquier medida sanitaria que impida la reunión del grupo.

En tal caso proponemos otra fecha sin coste adicional. Si no puede acordarse ninguna fecha, el contrato se extingue y reembolsamos las cantidades abonadas, deducidos los costes ya comprometidos de forma irrecuperable.

Dinoslo pronto y por escrito.

Toda reclamación sobre el desarrollo de un evento debe llegarnos por escrito, a info@sport-team-building.fr, en el plazo de siete días desde el evento. Transcurrido ese plazo, el servicio se considera aceptado.

Respondemos a toda reclamación. Cuando está fundada, buscamos una solución justa, que puede consistir en un reembolso parcial o en otra sesión.

Tus derechos legales y lo que dice la norma sobre el desistimiento.

SIN DERECHO DE DESISTIMIENTO

Los contratos celebrados a distancia conceden normalmente al consumidor catorce días para desistir. Ese derecho no se aplica aquí: conforme al artículo 16, letra l) de la Directiva 2011/83/UE, los servicios relacionados con actividades de ocio prestados en una fecha o en un periodo determinados quedan excluidos. Reservar una sesión para una fecha concreta te vincula, por tanto, con sujeción a las condiciones de cancelación del artículo 04.

MEDIACIÓN

Si una controversia no puede resolverse entre nosotros, puedes someterla gratuitamente a un mediador de consumo: NOM ET COORDONNEES DU MEDIATEUR A COMPLETER.

La plataforma europea de resolución de litigios en línea dejó de funcionar en julio de 2025 y ya no puede utilizarse.

TUS PROTECCIONES IMPERATIVAS

Nada en estas condiciones te priva de las protecciones que te otorgan las normas imperativas de consumo del país donde resides.

Ley francesa, con la reserva habitual para los consumidores.

Las presentes condiciones se rigen por la ley francesa.

Cuando el cliente es un profesional, toda controversia corresponde a la competencia exclusiva de los tribunales de Lyon, Francia, incluso en caso de pluralidad de demandados o de llamada en garantía.

Cuando el cliente es un consumidor, esta cláusula no te impide acudir a los tribunales del país donde resides ni invocar las normas imperativas de ese mismo ordenamiento.

Si alguna cláusula de estas condiciones resultara inválida, las demás seguirán aplicándose.